10月18日，泰康40分钟打入Z先生的人寿账户。第二天，宣城代理人又协助客户启动泰康就医绿通服务，中支

客户Z先生于2016年6月在泰康人寿宣城中支为自己投保了鑫瑞年金保险附加重疾保险，快速6号晚收到检测报告，赔付泰康理赔人员第一时间将申请资料受理进系统，保险经公司核定，金万Z先生对泰康人寿主动服务及快速理赔高度赞赏，泰康挂号仅用了15分钟，人寿Z先生在妻子的宣城陪同下前往上海复旦大学附属肿瘤医院，为公司送上了锦旗。中支着急焦虑下不知道该怎么办，快速平时也非常注重健康，赔付2022年10月3日Z先生体检发现甲状腺结节并做了穿刺和基因检测，保险26号Z先生再次申请医疗险理赔，调查人员积极行动，保额40万元。8号公司启动快速理赔服务，25日出院回家。随后泰康绿通安排了专家病房手术。

泰康代理人得知客户情况后，第二天，赔付2万元，确诊为甲状腺乳头状癌，立即与向公司申请，当天到账40万重疾保险金，Z先生顺利入院，也不清楚应该去什么地方手术更好。

9号下午Z先生接到泰康总公司就医管家徐经理告知去上海复旦大学附属肿瘤医院就诊，Z先生立即联系泰康代理人，当时Z先生一下子懵了：自己每年体检，20日完成专家手术，怎么也没有想到这样的疾病会在自己身上发生。