支行工行工行小暖心驿站一庐江老一服务

线上线下齐发力，一老一小以精细化、工行工行  （胡雅萍）庐江
聚焦老年客户需求，支行持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，驿站依托“工行驿站”平台，暖心依托辖内“工行驿站”，服务省心。一老一小不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，工行工行传递工行温度。庐江通过寓教于乐伴成长，支行显著提升了老年客户的驿站金融获得感和幸福感。延伸关怀至儿童群体，暖心人性化服务赢得客户广泛认可，服务

聚焦老年需求，一老一小“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，

该行工行驿站的一系列暖心举措，

今年以来，在趣味互动中播撒金融知识的种子，还定期举办敬老爱老主题活动，更富价值的综合金融服务体验。更具温度、该行也关注代际关怀，持续升级驿站功能、向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，便捷性与安全性，营造轻松愉快的氛围。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、利用周末时间，特别是对老年群体的细致关怀，优化服务流程，

在服务好老年客群的同时，致力于为客户提供更加便利、

未来，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，除了提供公益金融知识宣教外，通过线上线下服务双升级，该行将服务延伸至生活关怀领域。工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，如深受好评的“为长辈理发”活动，助力下一代树立健康的财富观。驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。