主动记录下老人的工行详细信息，顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。承诺将提供上门核实服务。支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办整个过程流畅而高效，服务

12月3日下午，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
在该行员工的特事特办悉心指导下，

次日上午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，进行了双人核实的上门服务。面对此情，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，