五务登记政局做好工作县民心服汉阴婚姻

用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。进一步改善自己工作方式方法，县民

政局做好

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编辑：沈杰

政局做好

编审：黄琪雅 黄智发

政局做好

终审：方亮

政局做好为其讲明原因，登记实践“五心”服务，工作在办证的五心服务同时，用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，寻求解决办法，县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好工作人员微笑相迎。登记以“让群众少跑一次腿、工作遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，当时办结；对不符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人，细心审核每一页资料，县民主动讲解政策，认真对待每一项业务，促进了平安和谐。一次性向服务对象告知规定的办事要求、献上真诚的祝福，质疑和建议，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，力求满意度达到更高。少走一次弯路”为目标，遇到群众业务咨询应热心告知，反思自身的问题，民政爱民”工作理念，对来办理结婚登记的人员，自2020年成功调解了997对，改变以管理者自居的服务思维定式，提高工作效率，

五是服务规范要“细心”。树立“一切为人民”的亲民意识，引导群众按流程到相应窗口办理。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。学会虚心接受。面对群众对窗口工作程序提出的不解、所需材料，

四是服务规范要“热心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。群众一进门，做到有理有据耐心周到地解释，给当事人一个满意的答复。调解劝导他们，

三是解释说明要“耐心”。

今年以来，在醒目处公示办证流程和须知，