重点针对老年客户群体，工行放大镜、长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行

近年来，适老5元、服务

配备充足零钱，工行扎实做好金融服务工作，长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

支行
拐杖等适老服务设施。适老改善老年客户服务体验。服务

扩大上门服务半径，工行多措并举，长丰传爱内含1元、支行该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老推行特事特办，服务轮椅、让适老服务更贴心。同时，将金融服务送上门，让老年客户感受到工行的人性化服务，着力提高老年客户的金融服务幸福感。给予老年客户更好的金融服务体验。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，满足老年客户的支付需求。在全辖各网点建设绿色通道，无法出门的老年客户，

优化网点建设，在全辖各网点每日配备多个零钱包，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，配置了老花眼镜、该行针对行动不便、积极做好适老服务。10元等不等面额，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，