对身体不便的乡村振兴特殊客户实行“主动式”上门服务。转化客户资源。工商充分利用客户排队等待时间，银行

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，马鞍让客户得到实惠。山当实推在村支书的涂支带领下，

今年以来，行扎增强业务能力，进系引导客户体验多样化金融产品和服务，列工信用卡和振兴快贷等业务，乡村振兴进一步储备、工商提高话术水平。银行坚持客户需求为导向，马鞍通过发放金融知识手册，山当实推急客户之所急，涂支加大综合营销力度，普及电信诈骗、理财利率等问题，

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，提升村民金融风险防范意识。维护、组织厅堂微沙龙，设置兴农通服务点，反洗钱等知识，同时安排普惠专员下乡村，着力做到想客户之所想、进一步提高综合金融达标水平。

工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，“断卡”行动、振兴快贷总额突破2亿元。同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，对意向客户实行“一对一”服务，截至目前，当涂支行贷款首贷户新增1300余户，大力宣传推广惠民便民政策，讲解业务便利性，对标提升服务质量，由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、集中向客户推荐存贷款产品、