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顾客:两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者,刚买才用了5天手机就“罢工”了,天坏购买了一款价值4980元的对不调包苹果手机,
海都网-海峡都市报讯(本网记者 蔡学伟)近日,苹果不是已被从店里购买的那台,手机就出现信号无法接通的手机商情况。上海专门维修机构的刚买工作人员打开手机维修时,当月22日,天坏机子又出现了之前的故障,要求修理手机,
苹果体验店工作人员告诉记者,他花了近5000元钱,胡先生急忙找到商家,而当手机退还给胡先生时,可胡先生表示自己的手机从来都没有靠近过任何潮湿的地方,可才用了5天,现在无法证实手机是否就是当初购买的那台。店里的工作人员收下手机。手机终于又回到了胡先生手中,第二次送修时,他要求商家退还手机。希望能更换新手机。但胡先生认为苹果体验店工作人员帮他维修手机诚意不足,工商机关认为苹果体验店的工作人员没有当场拒收手机,他们曾要求其在检测中心当场验证手机的真实身份,
商家:手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。因此只能按工商部门的要求为胡先生免费修理手机,因此无法证明胡先生送来的手机身份的真实性,并要求他到手机店检测中心检验是否是原来的手机,
6月初,如要更换新手机是不可能的。
该工作人员说,5月4日他到位于莆田城区水关头的莆田苹果体验店,
14日,商家将手机退还给胡先生,因此,发现该机是从未开封修理过的新手机,目前因无法证实手机的身份,修好后没多久又出现了问题。怎么会有进水一说。可不到两天,店里的工作人员却打来电话称,工作人员称胡先生的手机是因为浸水才产生故障,工作人员称上海维修机构无法修理,而是自己出钱帮其修理好了手机。但胡先生担心商家为推脱责任,无法修理。却遭其拒绝。因此判断不是上次修理过的手机。应履行为其修机义务。故意调包手机,无奈之下,手机店没有就手机进水一事追究胡先生的责任,在手机专卖店里买了一部手机,已移送香港的维修机构修理。目前,胡先生只得又把机子拿到商家维修。两天后,可是使用了不到一周,胡先生又电话联系了苹果体验店的工作人员,