为优化客户服务体验，行服行进一步提升特殊客户群体金融服务的发展可获得性，
三是努力关爱老年群体，不断延伸服务触角、打造工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，工商以链式效应获客，银行意以我行各项活动和权益活客，马鞍民满
二是山团利用我行各项活动和权益，助力网点竞争力提升。结广努力提高我行服务口碑，以各项暖心服务粘客，为行动不便的老年客户提供上门服务，最大限度满足客户服务需求，支行领导带队拜访优质机构，提供增值服务。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，提供上门服务。向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提升工行品牌形象。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，
团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，以服务强自身，扎扎实实地为每一位客户解决难题，切实提高客户满意度，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，以服务促发展，更好地践行大行社会责任。
一是利用深入企业内部，充分发挥线上线下维客积极作用，提升服务质效，
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