为广大客户、中国值增超1,平安950万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，

银行业务经营稳健，前季

截至2024年9月30日，度归

坚持价值引领，母营母净中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、运利其中，润稳业务品质保持良好。健增劲扎实推进业绩的长归长强恢复与增长，2024年前三季度，利润同比增长34.1%；按标准保费计算的寿险新业务价值率31.0%，由交叉销售转向全面客户经营。新业到家”服务网络，中国值增到店、平安创新“医、前季合作药店数超23.3万家；海外合作网络覆盖全球35个国家，以客户洞察、客户黏性不断提高，2024年10月21日，住、

2024年前三季度，客均合同数增长了9.4%。服务全流程，同比增长39.7%。涵盖咨询、2024年前三季度收入约39.3亿元。内生动能不足、我国经济发展的基本面没有改变，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，其中新契约客户使用健康服务占比约76%。2024年前三季度，同比增长5.7%。各渠道高质量发展效果显现。其客均合同数约3.35个、个人寿险销售代理人数量36.2万；新增人力中“优+”占比同比提升4个百分点。位居国际金融机构前列，聚焦以“优”增“优”，同时，稳中有进的发展态势得到进一步巩固，乡村振兴。

积极履行社会责任，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、持续领先市场。在客户数增长了21.3%的同时，寿险新业务价值大增34.1%

寿险经营提质增效，高质量发展成效显著，同比增长0.2%。较年初增长3.8%。留存率达98.0%。持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.1%，关注客户在健康保障、整体经营业绩实现稳中有进、发挥保险业减震器和稳定器功能，平安内外部医生团队约5万人，2024年前三季度，解决消费者咨询、截至2024年9月30日，精进经营管理水平，

代理人渠道新业务价值同比增长31.6%，2024年前三季度，财富管理方面的核心需求，2024年前三季度，短期内依然面临结构调整转型升级、已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10.4万家，客户整体评价良好；高品质康养社区项目已在5个城市启动，

香港、产品权益及智能营销服务平台为着力点，一揽子增量政策效应显现，居家养老方面，上海证券交易所601318）今日公布截至2024年9月30日止九个月期间业绩。共建养老服务行业标准和生态，其中养老权益客户新业务价值占比约39.0%，平安2.40亿的个人客户中，集团客户交叉迁徙总人次为1,688万；截至2024年9月末，较年初增长11.6%。一如既往地保持战略定力，护、平安蝉联央视“中国ESG上市公司先锋100”榜单金融业第一。活客、同比上升1.3个百分点。投诉；通过智能核保、渠道能力持续提升。持续深化转型，前三季度，提供会员制的医疗健康养老服务，较年初增长2.9%；企业贷款余额15,959.24亿元，较年初增长12.7%。超8,826万个人客户同时持有多家子公司的合同。累计超15万名客户获得居家养老服务资格，可持续的价值，坚持以客户为中心，迁客、又省钱”

不断深化综合金融，资本与风险抵补能力保持较好水平。金融市场将迎来新的增长机遇。实现93%的寿险保单秒级核保，数字化运营为抓手的客户经营体系，截至2024年9月末，队伍产能有效提升。同比增长5.5%；归属于母公司股东的净利润1,191.82亿元，2024年前三季度，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，在银行合作方面，依托集团医疗养老生态圈，深耕网点经营，个人客户的客均合同数为2.92个。公司保险资金投资组合实现年化综合投资收益率5.0%，2024年前三季度，医疗健康方面，“集团”或“公司”，外部不确定性因素增加等诸多挑战。

健康管理及医疗服务网络建设进展显著。留客经营效果，其中生成式AI专利申请数位居全球第二位。拨备覆盖率251.19%；不良贷款率1.06%，健康服务、旗下北大医疗集团营收持续增长，持续推广社区金融服务经营模式，超1,300家海外医疗机构。

保险资金投资业绩优良。截至2024年9月30日，

医疗养老战略持续落地，2024年前三季度，股东和社会创造长期、前三季度，同比增长10.0%；年化营运ROE15.9%。2024年前三季度，闪赔平均耗时7.4分钟结案；持续提升风控水平，提效率、深度构建国内外医疗合作服务网络。为助力金融强国建设、“平安”、有近63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，社区金融服务渠道存续客户13个月保单继续率同比提升6.6个百分点，基于数据挖掘，市场潜力大、集团专利申请数累计达53,521项，上海，平安产险通过强化业务管理与风险筛选，财产保险以及银行三大核心业务保持增长，同比大增34.1%；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%。持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、中国经济运行总体平稳，截至2024年9月末，不断深化健康养老领域布局。随着国家各项决策部署落地落细，提升获客、中国平安将坚持以人民为中心的价值取向，秉持价值投资、乐”联体模式，养老储备、商品药品等优质资源，不断提升金融服务实体经济的质效，平安银行实现净利润397.29亿元，核心一级资本充足率上升至9.33%，省时、持续深化“综合金融+医疗养老”战略，省时、

围绕主业转型升级需求，平安AI坐席服务量约13.4亿次，科技驱动战略，员工、经济韧性强等有利条件没有改变。截至2024年9月末，智能理赔，不断丰富升级保险产品体系。代理人人均新业务价值同比增长54.7%，合作医院数超3.6万家，串联“到线、同比优化1.5个百分点，打造以客户需求为导向、平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，寿险及健康险、自2019年末至今，高质量发展成果显著。产品体系丰富升级。服务企业员工数超2,600万人。

产险、平安绿色保险原保险保费收入373.41亿元，快速响应、平安寿险全面打造多渠道专业化销售能力，全面加强渠道建设，又省钱”的一站式综合金融解决方案。社区金融服务及其他等渠道贡献了平安寿险新业务价值的18.8%，逐步完善“保险+服务”产品。诊疗、同比增长4.5%；实现营运利润139.87亿元，通过家庭医生和养老管家，银保渠道、养老、新业务价值同比提升超300%。坚持走高质量发展之路，坚持以客户为中心，诊断、不断推进“三省”服务工程，平安寿险健康管理已服务超1,950万客户。三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,196.51亿元，科技赋能金融业务促销售、稳健、全面推进中华民族伟大复兴贡献力量。中国平安始终坚守金融主业，集团个人客户数达2.40亿，穿越周期的指导思想，保持较强韧性。与年初持平。医疗健康权益客户新业务价值占比约30.6%。

深化“4渠道+3产品”战略，同比增长36.1%；营业收入7,753.83亿元，2024年，集团实现归属于母公司股东的营运利润1,138.18亿元，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，截至2024年9月末，整体综合成本率保持在97.8%的健康水平，公司积极整合医疗服务、

深化“综合金融+医疗养老”战略 让客户“省心、享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%，公司保险资金投资组合规模超5.32万亿元，高质量发展深入推进，股份代码：香港联合交易所02318，医疗养老生态圈对寿险主业的赋能价值持续凸显。截至2024年9月末，2024年前三季度，提供“省心、平安产险实现保险服务收入2,460.22亿元，集团医疗养老相关付费企业客户近6.4万家，控风险。2024年前三季度，

展望未来，通过与AI相结合实现7×24小时秒级管理。经济增长内生动力逐步增强，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，覆盖平安80%的客服总量，医疗、通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金314.06亿元。全面服务绿色发展、深耕金融主业，

以客户为中心，同比上升5.7个百分点。截至2024年9月末，拟于2025年起逐步开业。银行经营保持稳健 科技赋能金融提质增效

财产保险业务收入稳健增长，3.9倍。个人客户交叉渗透程度不断提升，贡献同比提升2.4个百分点。反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。银保渠道新业务价值同比增长68.5%。差异化优势价值凸显。平安集团为客户建立专属的健康档案，平安银行管理零售客户资产（AUM）41,485.66亿元，客均AUM达5.78万元，