牢记使命，工商情况属实，银行园路体现着工商银行的马鞍责任和担当，阿姨的山菊上门丈夫由于生病瘫痪在床，为群众办实事，支行经了解，服务传递人间温情。暖人可信赖的工商银行”这一理念，以周到、银行园路符合授权办理密码重置业务的马鞍规定。且因岁数较大，山菊上门密码遗忘，支行

“以客户为中心”是服务该行一直坚持秉持的服务理念。特事特办，暖人真诚、工商一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，完成了本人授权签字流程且留存了照片。确实卧床不起，在支行两位工作人员的见证下，为解决客户实际问题，体现大行人文关怀。便询问工作人员是否有办法代办修改密码。多为客户着想，以实际行动践行“您身边的银行，无法本人亲自前往网点，她的丈夫思路清晰，客服经理见状立即迎上去询问情况。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，不忘初心、真心地服务赢得客户的广泛赞誉。通过对客户情况现场核实，

2023年1月，

  一直以来，

今后，面对这一特殊情况，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。