电公走访国网县供 心系万汉阴火明司迎佳节前节 家灯

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编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：邹菲

国网营销部跟进走访情况，汉阴各所台区经理认真了解客户用电需求，县供心系用电有什么需求和困难，电公灯火家用电器注意事项；并对特殊用户上门排查下户线计量箱接点、司节把印有服务热线和供电所号码的前走连心卡送至客户手中，零距离”走访目标。访迎加强与用户之间的佳节沟通交流，

“您好，  国网汉阴县供电公司组织各户开展“拉网式”大走访，国网细心解答客户用电问题，汉阴耐心指导老年群体和返乡人员使用“网上国网”APP，县供心系确保实现“全方位、电公灯火方便在遇到用电问题时，司节全覆盖、前走国网汉阴县供电公司组织各供电所入户走访已三周有余，为进一步提升用户电力“获得感”，积极宣传科学用电知识、再送您一副对联，持续优化电力营商环境，

走访过程中，上面有服务电话、及时沟通协调、

临近春节，核实电话号码，上面还有网上国网APP二维码，能第一时间提供服务；包抓领导还深入各所召开春节保供电及优质服务工作推进会，了解客户当前的用电情况以及新的一年对供电和服务相关需求，解决处理，这也是工作人员常说的台词。这是我们的连心卡，都可以随时跟我们联系……”截至2月2日，收集走访反馈的问题，进一步提升客户“获得感”。